Prin accesarea, navigarea și utilizarea site-ului nostru, precum și prin plasarea oricărei comenzi pentru produsele sau serviciile Point Two Labs, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu prezenta Politică de Confidențialitate.

1. Datele pe care le colectăm Colectăm informații necesare pentru furnizarea serviciilor și procesarea comenzilor: date de identificare (nume, prenume), date de contact (e-mail, telefon, adresă de livrare), date tehnice (fișiere 3D trimise pentru printare sau scanare) și date de navigare (IP, cookie-uri).

2. Scopul prelucrării datelor Utilizăm datele tale pentru: procesarea comenzilor de filamente și piese printate 3D, realizarea scanărilor 3D și a printurilor de mari dimensiuni (până la 800x800x1000mm), comunicări tehnice privind materialele speciale (ASA, ABS, PETG-CF, PE, PA-CF) și îndeplinirea obligațiilor fiscale.

3. Confidențialitatea Proiectelor și Proprietatea Intelectuală Fișierele 3D încărcate sau rezultate din scanare sunt tratate cu confidențialitate strictă. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru realizarea comenzii tale și nu sunt distribuite sau expuse fără acordul tău scris prealabil.

4. Drepturile tale (GDPR) Conform Regulamentului (UE) 2016/679, beneficiezi de dreptul de acces, rectificare, ștergere (“dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta prin e-mail la adresa indicată pe site.

Termeni și Condiții – Point Two Labs SRL (.2labs)

1. Generalități
Utilizarea site-ului și a serviciilor noastre atestă faptul că utilizatorul/clientul a luat la cunoștință și este de acord cu Politica de Confidențialitate și cu prezenții Termeni și Condiții.

2. Specificații Tehnice și Toleranțe
Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă următoarele limitări tehnice standard:

• Imprimare 3D: Toleranța dimensională standard este de +/- 0.02 mm. Aceasta poate varia în funcție de geometria piesei și contracția specifică materialului (ASA, ABS, PETG-CF etc.).

• Scanare 3D: Precizia scanării pentru replicare este de +/- 0.05 mm.

• Dimensiuni Maxime: Realizăm printuri dintr-o singură bucată până la un volum maxim de 800 x 800 x 1000 mm.

3. Stocarea Datelor și Prototipare
Point Two Labs se angajează să păstreze copiile digitale ale fișierelor scanate sau prototipate pentru o perioadă de un an (12 luni) de la data livrării. Acestea vor fi puse la dispoziția clientului în link-ul de Google Drive furnizat la data livrării. După expirarea acestui termen, fișierele pot fi șterse definitiv din sistemele noastre.

4. Politica de Retur

• Filamente: Pot fi returnate în 14 zile doar dacă ambalajul original (sigiliul sub vid) este intact.

• Servicii Custom (Print/Scan): Produsele realizate pe comandă personalizată nu pot fi returnate, cu excepția erorilor de fabricație ce depășesc toleranțele menționate la punctul 2.

• Informare GDPR

• Prin furnizarea datelor și a fișierelor tale, ești de acord ca Point Two Labs să le prelucreze în scopul execuției comenzii și livrării. Garantăm confidențialitatea modelelor 3D și stocarea securizată în Google Drive timp de 12 luni. Ai dreptul de a solicita oricând accesul, modificarea sau ștergerea datelor tale printr-o cerere scrisă.